Politique de confidentialité

Préambule

Ces modalités et conditions standards pour la mise en place des services d’apprentissage en ligne (“modalités”) appliqueront dans tous les cas, mis à part les variations par accord exprès et accepté par écrit par les deux parties.

Inlingua, SL (“Inlingua Andorra”) propose des services d’apprentissage en ligne (“services”) fournis aux usagers (“usager”) par le biais d’un centre d’Inlingua Andorra (“centre”) ou directement. Les modalités et conditions déterminent quels sont les services et comment ils sont fournis. De plus, les modalités déterminent la confidentialité des données transmises par l’usager pour obtenir ces services.

En ce qui concerne les services réservés et proposés dans un centre, on applique les modalités et conditions générales de fonctionnement du centre, en plus des conditions ci-dessous mentionnées, et celles-ci sont directement distribuées à l’usager. En cas de dispositions contradictoires entre les modalités et les modalités et conditions générales du centre, la disposition des modalités sera prioritaire, sauf mention contraire explicite dans les présentes.

1. Accès aux services

1.1. Lieu de prestation des services

L’utilisation des services se fait exclusivement en ligne. L’utilisateur choisit l’emplacement pour apprendre. . Le centre peut combiner l’offre à d’autres services locaux.

1.2. Usage des services

Pour accéder aux services, l’usager doit s’inscrire et réserver en suivant les instructions du centre ou en suivant la description du site web d’Inlingua Andorra. Chaque usager recevra un nom d’utilisateur et un mot de passe personnels qui lui permettront d’accéder aux services.

En utilisant son nom d’utilisateur et son mot de passe, l’usager peut avoir accès aux services 24h/24, 7 jours / 7. Inlingua Andorra et ses fournisseurs peuvent interrompre les services ou partie des services pour des raisons de maintenance. L’usager accepte ce possible manque d’accès temporaire aux services sans aucune compensation.

Inlingua Andorra n’est pas responsable de la difficulté d’accès aux services si l’usager ne dispose pas des conditions techniques minimales décrites sur le site web d’Inlingua Andorra.

2. Confidentialité et protection de la vie privée

Inlingua Andorra respecte le Règlement Général de la Protection des Données de l’Union Européenne (Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques concernant le traitement des données personnelles et de la libre circulation de ces données qui abroge la Directive 95/46/CE).

Inlingua Andorra fera tout son possible pour garantir que les services mis à disposition de l’utilisateur respectent les standards techniques et les normes de sécurité Afin de protéger la confidentialité de l’information de l’identification personnelle de l’usager, Inlingua Andorra et ses fournisseurs utilisent des techniques et des procédures de sécurité sophistiquées, qui incluent des scanners quotidiens de sécurité et de vulnérabilité, des audits de software, des firewalls et le cryptage des données (Secure Socket Layers). Inlingua Andorra fait tout pour protéger ces données des pertes et des accès non-autorisés.

En général, Inlingua Andorra n’est responsable d’aucun dommage direct ou indirect, d’accident, d’indemnisation par sanction, de dommages secondaires, ou particuliers ou de n’importe quel autre préjudice —en particulier, des dommages résultants de la perte d’utilisation ou dommages liés à l’utilisation des services —, ni des retards liés à l’utilisation du site web ou à l’impossibilité de l’utiliser.

Si l’usager détecte un prélèvement frauduleux de la part d’Inlingua Andorra sur son compte client, il devra se mettre en contact avec Inlingua Andorra (consultez les données de contact de l’aparté 15). L’usager devra immédiatement informer son fournisseur de carte de crédit de ce prélèvement, conformément aux procédures standards.

Malgré ces procédures et ces pratiques de sécurité, comme cela arrive sur tous les réseaux informatiques connectés à Internet, Inlingua Andorra ne peut pas garantir la sécurité de l’information personnelle de l’utilisateur ou de n’importe quelle autre information fournie via Internet, et ne sera pas responsable des infractions liées à la sécurité. Aucune méthode de transmission via internet ou méthode de stockage électronique n’est sûre à 100%. Donc, inlingua Andorra ne peut pas garantir une sécurité absolue.

3. Protection de l’information des mineurs

inlingua Andorra s’engage à protéger la confidentialité des mineurs. Ce site web est destiné au grand public et n’est pas conçu ou destiné à attirer les moins de 18 ans. inlingua Andorra ne compile ou ne demande d’informations personnelles aux mineurs sauf accord préalable du père, de la mère ou du tuteur légal de ces mineurs.

4. Inscription et profil personnel

En s’inscrivant en ligne, l’usager accepte de fournir des informations personnelles vraies, précises, actualisées et complètes, tel que demandé dans le formulaire d’inscription. En particulier, l’usager accepte de ne pas fournir une fausse identité. L’usager accepte de mettre à jour, ce qui sera utile de temps en temps, les détails fournis à l’inscription, sans retard.

Les droits d’accès et d’utilisation des services sont strictement personnels et intransmissibles. L’usager est reconnu grâce à un nom d’utilisateur et un mot de passe dont il est complètement responsable. L’usager accepte de garder secret les parties constitutives de l’identifiant et de ne le divulguer à personne.

Quand on demande des informations personnelles à l’usager, c’est que ces informations demandées sont nécessaires pour exécuter les services d’Inlingua Andorra. En particulier, Inlingua Andorra respecte la confidentialité de l’usager et ni ne vend, ni ne loue ou commercialise le nom de l’usager ou ses données personnelles à d’autres organisations, ni ne les utilise à des fins de marketing. Lorsqu’on demande à l’usager des informations personnelles dans un autre but, Inlingua Andorra ne le fera que si l’usager est d’accord avec le traitement de ses données personnelles ou l’informera de la légalité du traitement.

Le prénom et les noms de l’usager, le nom d’utilisateur, le mot de passe, le courriel, le téléphone, le sexe, la date de naissance, le pays (code), le domicile, le second domicile, la province, la région, la langue de l’interface(code), la frange horaire et le nom de Skype seront publiés dans le profil de l’usager (si cette information est fournie), qui ne sera disponible que pour l’administrateur ou le responsable de l’entreprise.

Inlingua Andorra utilise les informations compilées pour:

1. Lliurar els serveis i productes que l’usuari ha sol·licitat i adaptar-los a les seves necessitats (facturació, identificació i autenticació).
2. Gérer le compte de l’usager et fournir un service client.
3. Contacter l’usager en matière de l’utilisation des services.
4. Faire des recherches afin d’améliorer le contenu et la fonctionnalité des services et du site web.
5. Faire respecter les modalités et les conditions d’Inlingua Andorra.
6. Gérer l’entreprise d’Inlingua Andorra.
7. Réaliser des fonctions expliquées à l’usager au moment de la compilation.
8. Accéder aux données personnelles.

Si l’information d’identification personnelle de l’usager change ou si l’usager ne veut plus profiter des services, ce dernier peut corriger ou modifier une partie de ses données personnelles dans la page d’information de son compte. L’usager peut demander l’élimination de son compte en se mettant en contact avec le Service Client d’Inlingua Andorra ou avec le centre. Si un compte d’usager est éliminé à la demande de l’usager, aucun remboursement ne sera effectué sur des services non utilisés. Il ne sera pas possible de récupérer des données d’usager à posteriori. inlingua Andorra gardera les données de l’usager tant que le compte de l’usager sera activé ou, si nécessaire, pour fournir des services à l’usager, respecter les obligations légales d’Inlingua Andorra, résoudre des conflits et faire respecter les accords d’Inlingua Andorra. Le compte de l’usager restera activé, même si la souscription de l’usager aux services d’Inlingua Andorra a expiré.

5. Avec qui Inlingua Andorra partage-t-elle les données de l’usager ?

inlingua Andorra peut fournir les informations personnelles de l’utilisateur aux entreprises qui proposent des services nécessaires pour qu’Inlingua Andorra réalise ses activités commerciales, (traitement de l’opération de paiement ou propositions des services au client). Ces compagnies sont autorisées à utiliser les informations personnelles de l’usager seulement si ceci est nécessaire à la réalisation de ces services.

peut fournir les données personnelles de l’usager au centre local opérant près ou dans la zone d’implantation.

Pour garantir la qualité des services d’Inlingua Andorra, celle-ci peut fournir les résultats de la situation de l’usager, ses progrès, ses accomplissements et les résultats d’activité de l’usager afin de réaliser des rapports pédagogiques pour le professeur d’Inlingua Andorra, assigné à l’usager.

inlingua Andorra peut aussi divulguer les informations personnelles de l’usager en fonction des exigences de la loi et en cas d’obligation légale ou lorsque Inlingua Andorra croit de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger les droits d’Inlingua Andorra, protéger la sécurité de l’utilisateur ou la sécurité d’autrui, rechercher des fraudes ou répondre à une demande du Gouvernement.

Si inlingua Andorra est impliquée dans une fusion, acquisition ou vente de tous ou une partie de ses actifs, l’usager en sera informé, par courriel et/ou par le biais d’une notification explicite sur la page web, n’importe quel changement de propriétaire ou l’usage des informations personnelles de l’usager, ainsi que n’importe quelle option que l’usager peut avoir concernant ses données personnelles.

inlingua Andorra peut aussi divulguer les informations personnelles de l’usager à un tiers avec le consentement préalable de l’usager.

6. Utilisation des cookies

Certaines parties de ce site web utilisent Google Analytics, un service d’analyses web fournit par Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers de texte placés dans un ordinateur, pour aider le site web à analyser l’usage réalisé par les usagers. L’information générée par le cookiesur l’utilisation du site web (adresse IP comprise) sera transmise et stockée par Google dans des serveurs aux États-Unis. Google utilisera cette information pour évaluer l’utilisation du site web, compiler des rapports d’activité du site web pour les opérateurs du site web et fournir d’autres sites liés à l’activité du site web et à l’utilisation d’Internet. Google peut aussi transférer cette information à des tiers si la loi l’exige ou quand des tiers traitent l’information au nom de Google. Google n’associera l’adresse IP à aucune autre donnée détenue par Google. L’utilisation des cookiespeut être refusée en sélectionnant la bonne configuration sur le navigateur. En utilisant ce site web, l’usager consent à ce que Google traite ses données de la manière et pour les fins établies antérieurement. L’usager peut désactiver Google Analytics en téléchargeant et en installant le complément de l’exclusion volontaire de Google Analytics.

7. Fichier journal

Comme c’est le cas sur la majorité des sites web, Inlingua Andorra rassemble certaines informations automatiquement et les stockent dans un fichier journal. Ces informations incluent des adresses de protocole d’Internet, ainsi que du navigateur, du fournisseur de services d’Internet, des pages de référence/ sortie, du système d’exploitation, du timbre dateur/horaire et des données de flux de clics. A l’occasion, Inlingua Andorra peut transmettre des données personnelles à l’information collectée dans le fichier journal d’Inlingua Andorra, si cela est nécessaire, pour améliorer le service aux usagers individuels. Cependant, Inlingua Andorra utilise principalement ces informations sans les connecter aux usagers individuels afin d’analyser les tendances, administrer le site web ou suivre l’utilisation de diverses fonctions sur le site web.

8. Comportement abusif

Si un usager manque de respect envers les participants des services d’apprentissage en ligne ou s’avère être l’auteur d’une quelconque agression envers un professeur ou d’autres élèves, le service sera immédiatement coupé sans aucun remboursement.

9. Liens vers d’autres sites web

Le site web d’Inlingua Andorra contient des liens vers d’autres sites web. Inlingua Andorra n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. inlingua Andorra recommande à l’usager de faire attention en quittant le site web d’inlingua Andorra, et de bien lire les déclarations de confidentialité de de n’importe quel site web compilant des informations d’identification personnelle. Cette déclaration de confidentialité ne s’applique qu’à l’information compilée par le site web d’Inlingua Andorra.

10. Témoignages

inlingua Andorra peut publier les témoignages de ses usagers sur son site web pouvant contenir des informations d’identification personnelle. La publication des témoignages est sujette au consentement préalable par écrit de la part de l’usager. Si l’usager désire éliminer son témoignage, il devra se mettre en contact avec le Service Client d’Inlingua Andorra (consultez les données de contact dans l’aparté 15).

11. Communications à partir du site web

L’usager peut se désinscrire à tout moment de n’importe quel courriel promotionnel envoyé du site web d’Inlingua Andorra, simplement en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans la partie inférieure de chaque courriel envoyé par Inlingua Andorra.

inlingua Andorra enverra à l’usager des annonces liées uniquement au service, si nécessaire. Par exemple, si le service est temporairement suspendu pour raison de maintenance, inlingua Andorra peut envoyer un courriel pour en informer l’usager.

En général, l’usager ne peut pas refuser de recevoir ces communications, qui ne sont pas de nature promotionnelle. Si l’usager ne veut pas les recevoir, il a la possibilité de les désactiver.

12. Contenu des services

Les services proposés par Inlingua Andorra sont décrits sur www.Inlingua.ad .

13. Application

inlingua Andorra surveille continûment ses pratiques de confidentialité et le respect permanent de la directive et des termes de référence.

14. Modification de la politique de confidentialité

Si Inlingua Andorra effectue des modifications matérielles dans ces termes et conditions, elle devra avertir l’usager par courriel ou publier un avis bien visible sur son site web avant l’entrée en vigueur de la modification. inlingua Andorra conseille à l’usager de consulter périodiquement cette page afin de connaître les dernières modalités concernant les pratiques de confidentialité.

15. Se mettre en contact avec Inlingua Andorra

Si vous avez des doutes sur cette politique ou sur les pratiques de confidentialité, mettez-vous en contact avec Inlingua Andorra : Inlingua, SL, Prat de la Creu, 30, AD500, Andorra la Vella (Andorre), tél. (+376) 80 70 60. (+376) 80 70 60.

16. Droit et compétence

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément au droit andorran.
Tout litige relatif aux présentes conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux andorrans.